allgemeine geschäftsbedingungen (AGB)
für SOMENTIS – Beratung · Coaching · Therapie
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, die im Rahmen von SOMENTIS zwischen der Anbieterin und ihren Klientinnen und Klienten vereinbart werden.
Das Angebot umfasst psychologische Beratung, Coaching sowie – soweit im Einzelfall eine heilkundliche Behandlung erfolgt – psychotherapeutische Leistungen auf Grundlage der Erlaubnis zur Ausübung der Heilkunde auf dem Gebiet der Psychotherapie nach dem Heilpraktikergesetz.
Je nach Anliegen und Vereinbarung können die Gespräche digital, in einem Praxisraum, bei einem gemeinsamen Spaziergang oder an einem individuell vereinbarten geeigneten Ort stattfinden.
2. Angebote und Rahmen
SOMENTIS bietet folgende Begegnungsräume an:
Digital Talk
Persönliche Gespräche per Videokonferenz über Whereby.
Room & Talk
Persönliche Gespräche in einem Praxisraum.
Walk & Talk
Gespräche in Bewegung und im Freien. Treffpunkt und Route werden individuell vereinbart. Bei der Auswahl wird auf einen geeigneten und sicheren Rahmen geachtet.
Place & Talk
Gespräche an einem individuell vereinbarten Ort, der einen geeigneten und sicheren Rahmen für das jeweilige Gespräch bietet.
Die Wahl des jeweiligen Begegnungsraums richtet sich nach dem Anliegen, den persönlichen Bedürfnissen sowie den organisatorischen Möglichkeiten.
3. Terminbuchung und Vertragsschluss
Termine können über das auf der Website bereitgestellte Buchungssystem verbindlich gebucht werden.
Mit Abschluss des Buchungsvorgangs und der entsprechenden Buchungsbestätigung kommt ein Vertrag über die vereinbarte Leistung zustande.
Das kostenfreie Erstgespräch dient insbesondere dem gegenseitigen Kennenlernen, der Klärung des Anliegens und der Einschätzung, ob und in welcher Form eine weitere Zusammenarbeit sinnvoll und passend ist. Aus dem Erstgespräch entsteht keine Verpflichtung zur Buchung weiterer Sitzungen.
4. Dauer und Honorar
Das Erstgespräch hat eine Dauer von 30 Minuten und ist kostenfrei.
Jede weitere Sitzung hat grundsätzlich eine Dauer von 60 Minuten und kostet 60,00 Euro, sofern vorab nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Die jeweils aktuellen Preise werden zusätzlich auf der Website bzw. im Buchungssystem ausgewiesen.
5. Zahlung
Die Bezahlung erfolgt über die im Buchungssystem angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Hierzu können insbesondere folgende Zahlungsarten gehören:
PayPal, Apple Pay, Google Pay, Sofortüberweisung, Mastercard und VISA.
Es gelten ergänzend die Bedingungen des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters.
Bei persönlich stattfindenden Sitzungen ist die Zahlung des vereinbarten Honorars auch in bar vor Ort möglich.
6. Terminabsage und Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine werden ausschließlich für die jeweilige Klientin bzw. den jeweiligen Klienten reserviert.
Eine Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar in Rechnung gestellt werden, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Ersparte Aufwendungen werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt.
Die Möglichkeit, nachzuweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, bleibt unberührt.
Bei einer rechtzeitigen Absage entstehen keine Kosten.
Kann ein Termin seitens SOMENTIS nicht stattfinden, wird ein bereits gezahltes Honorar vollständig erstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet.
7. Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen bzw. verspäteter Teilnahme durch die Klientin oder den Klienten verkürzt sich die vereinbarte Sitzungsdauer entsprechend.
Eine Verlängerung über den ursprünglich vereinbarten Zeitraum hinaus kann aufgrund nachfolgender Termine in der Regel nicht gewährleistet werden. Das vereinbarte Honorar bleibt hiervon unberührt.
8. Digital Talk
Digital Talk findet als Videogespräch über Whereby statt.
Die Klientin bzw. der Klient ist dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme zu schaffen. Dazu gehören insbesondere eine ausreichend stabile Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät mit Kamera und Mikrofon.
Beide Seiten achten nach Möglichkeit darauf, dass das Gespräch in einer ungestörten und vertraulichen Umgebung stattfinden kann.
Bei technischen Problemen wird zunächst versucht, die Verbindung wiederherzustellen. Sollte eine Sitzung aufgrund erheblicher technischer Schwierigkeiten nicht oder nicht sinnvoll durchgeführt werden können, wird gemeinsam eine angemessene Lösung, beispielsweise ein Ersatztermin, vereinbart.
9. Walk & Talk und Place & Talk
Treffpunkt und Rahmen für Walk & Talk und Place & Talk werden individuell vereinbart.
SOMENTIS achtet bei der Auswahl auf einen geeigneten und möglichst geschützten Rahmen. Bei Gesprächen im öffentlichen oder halböffentlichen Raum kann jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass andere Personen Teile eines Gesprächs wahrnehmen oder eine Begegnung beobachten.
Mit der Wahl von Walk & Talk oder Place & Talk erklärt sich die Klientin bzw. der Klient mit dieser Besonderheit grundsätzlich einverstanden.
Bei ungeeigneten Wetterbedingungen oder anderen Umständen, die einer sicheren bzw. angemessenen Durchführung entgegenstehen, kann ein Walk-&-Talk-Termin nach Absprache verlegt, in einen anderen Begegnungsraum umgewandelt oder verschoben werden.
10. Beratung, Coaching und Psychotherapie
SOMENTIS bietet je nach Anliegen psychologische Beratung, Coaching und psychotherapeutische Begleitung an.
Beratung und Coaching richten sich insbesondere an persönliche, partnerschaftliche oder berufliche Fragestellungen und Entwicklungsprozesse, soweit diese nicht die Behandlung einer psychischen Erkrankung zum Gegenstand haben.
Soweit eine psychische Erkrankung oder Störung mit Krankheitswert behandelt wird, erfolgt die Tätigkeit im Rahmen der bestehenden Erlaubnis zur Ausübung der Heilkunde auf dem Gebiet der Psychotherapie nach dem Heilpraktikergesetz.
Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher oder therapeutischer Erfolg kann nicht zugesichert werden. Die individuelle Entwicklung hängt von zahlreichen persönlichen und äußeren Faktoren ab.
11. Medizinische und psychiatrische Abklärung
SOMENTIS ersetzt keine erforderliche ärztliche oder fachärztliche Untersuchung oder Behandlung.
Bei Beschwerden, bei denen eine körperliche oder psychiatrische Ursache möglich ist oder eine entsprechende Abklärung fachlich erforderlich erscheint, kann empfohlen werden, zusätzlich eine Ärztin, einen Arzt oder eine andere entsprechend qualifizierte Fachperson aufzusuchen.
Bestehende ärztliche Behandlungen oder verordnete Medikamente sollen nicht ohne Rücksprache mit der behandelnden Ärztin oder dem behandelnden Arzt verändert oder beendet werden.
12. Akute Krisen und Notfälle
Das Angebot von SOMENTIS ist kein Notfall- oder Krisendienst und gewährleistet keine ständige oder kurzfristige Erreichbarkeit außerhalb vereinbarter Termine.
Bei akuten psychischen oder medizinischen Notfällen ist unmittelbar professionelle Notfallhilfe in Anspruch zu nehmen.
13. Eigenverantwortung
Beratung und Coaching setzen die aktive und eigenverantwortliche Mitwirkung der Klientin bzw. des Klienten voraus.
Entscheidungen, die aufgrund von Gesprächen, Impulsen oder gemeinsam entwickelten Handlungsmöglichkeiten getroffen werden, verbleiben grundsätzlich in der Verantwortung der Klientin bzw. des Klienten.
Dies berührt nicht die gesetzlichen Pflichten und die fachliche Verantwortung von SOMENTIS im Rahmen einer heilkundlichen psychotherapeutischen Behandlung.
14. Vertraulichkeit und Datenschutz
Persönliche Inhalte aus den Sitzungen werden vertraulich behandelt. Gesetzliche Offenbarungs-, Auskunfts- oder Dokumentationspflichten sowie sonstige gesetzlich vorgesehene Ausnahmen bleiben hiervon unberührt.
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten und die im Rahmen der Website und der angebotenen Dienste eingesetzten Anbieter ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.
15. Haftung
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, haftet SOMENTIS nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.
16. Beendigung der Zusammenarbeit
Sowohl die Klientin bzw. der Klient als auch SOMENTIS können die Zusammenarbeit grundsätzlich jederzeit beenden, soweit dem keine bereits verbindlich vereinbarten Termine oder sonstigen vertraglichen Verpflichtungen entgegenstehen.
Die Regelungen über Terminabsagen und ein gegebenenfalls anfallendes Ausfallhonorar bleiben hiervon unberührt.
17. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Regelungen. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt.
Stand: August 2026